Consumidor

Unidades do Procon-MT realizam atendimento por agendamento prévio

Atentando-se aos cuidados com a prevenção do Covid-19, unidades funcionam com adaptações do serviço ao público. Agendamentos podem ser feitos pelos telefones (65) 3613-2100 ou o 151.

Fonte: Beatriz Passos | Procon-MT
26 de Maio de 2020 as 16h 20min

Ganha Tempo no Várzea Grande Shopping - Foto por: Jana Pessôa/ Setasc

  Com a retomada parcial do funcionamento, as unidades do Procon-MT adotaram regime de agendamento prévio para atender ao público. A medida visa evitar aglomerações e diminuir riscos de contaminação pelo novo coronavírus. Por isso, desde o dia 11 de maio, os consumidores que precisam dos serviços oferecidos pelo órgão estão programando a ida às unidades antecipadamente. O canal de contato para agendar o atendimento é o número de (65) 3613-2100 ou o 151 e, para efetuar o processo, o cidadão deve confirmar o seu nome completo e número de CPF.

  Vale salientar que deve-se evitar sair de casa, caso não seja preciso. O Procon-MT sugere a utilização da plataforma www.consumidor.gov.br, na qual estão cadastradas as principais redes de serviços de Mato Grosso, como as concessionárias de energia elétrica e de água e esgoto da Capital, empresas de telefonia, bancos, grandes redes varejistas, entre outros. Pela plataforma o consumidor registra a reclamação pela internet, sem precisar sair de casa. Além disso, a ferramenta funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana.

  Aos que necessitam ir até uma unidade física do órgão, o coordenador de Atendimento e Orientação, Fhillypy Aleixo, aconselha que evitem levar acompanhantes e usem objetos de proteção individual. “Orientamos que os consumidores venham sozinhos até as unidades de Procon, para evitar aglomeração, que é a principal medida do combate ao Covid-19. Também pedimos que usem máscaras de proteção facial e, ao entrar, higienizem as mãos com álcool, disponibilizado pelo Procon-MT na recepção”, salientou o coordenador.

  Confira os serviços das unidades do Procon-MT:

  SEDE DO PROCON-MT

  Horário de funcionamento: 8h às 18h (atendimentos agendados: das 8h às 16h)

  Regime de atendimento: Agendamento

  Endereço: Rua Baltazar Navarros, n. 567 (antigo Sine), Bairro Bandeirantes

 

  

  GANHA TEMPO DO CPA

  Horário de funcionamento: 8h às 17h

  Regime de atendimento: Agendamento

  Endereço: Rua Alenquer, esquina com a rua Ribeirão Preto, Bairro CPA I

 

  GANHA TEMPO PRAÇA IPIRANGA

  Horário de funcionamento: 8h às 13h

  Regime de atendimento: Agendamento

  Endereço:  Praça Ipiranga, Centro, Cuiabá/MT

 

  VÁRZEA GRANDE SHOPPING

  Horário de funcionamento: 10h às 18h

  Regime de atendimento: Horário de chegada

  Endereço: Av. Filinto Muller, nº 43, Centro Sul, Várzea Grande (Várzea Grande Shopping)

 

  *A unidade de Procon-MT na Assembleia Legislativa está temporariamente sem atendimento ao público, tendo em vista que servidores da ALMT tiveram exames confirmados para o novo coronavírus (Coid-19).


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