Uma rua do seu bairro precisa de reparos no asfalto ou meio-fio, viu um bueiro sem tampa ou grade, você se deparou com uma lâmpada queimada em alguma praça. Sugestões e solicitações como essas podem – e devem – ser encaminhadas pela população por meio da Ouvidoria Municipal. Ela funciona como um dos porta-vozes entre os munícipes e o poder público, auxiliando a administração no desenvolvimento e implantação de projetos.

É por meio da Ouvidoria Municipal que o cidadão pode apresentar manifestações, elogios, sugestões, informações, denúncias e reclamações.

COMO FUNCIONA? A partir do recebimento da mensagem, a Ouvidoria analisa, registra as ocorrências no sistema e encaminha para as áreas responsáveis – secretarias e departamentos –, para que sejam apuradas as informações e, na sequência, propostas soluções para cada caso.

A Ouvidoria Municipal conta com atendimentos em outros canais:

- Telefone 0800 646 4004 (ligação gratuita)
- E-mail: ouvidoria@lucasdorioverde.mt.gov.br
- Aplicativo Lucas Cidadão (para Android e IOS)
- Site da Prefeitura https://cidadao.lucasdorioverde.mt.gov.br/portal/

A Ouvidoria de Lucas do Rio Verde busca promover a transparência pública, o acesso à informação e a defesa dos usuários do serviço público municipal.