- O principal meio de comunicação entre a gestão Emanuel Pinheiro e a população cuiabana, inerente às questões relacionadas à causa animal, o telefone fixo: 0800 647 7755, da Diretoria de Bem-Estar Animal (DBEA), subordinada à Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Sustentável (SMADESS), temporariamente está fora do ar, em razão de manutenções; 

- Os atendimentos seguem ocorrendo normalmente, no expediente de segunda a sexta-feira, das 08h às 12 e das 14h às 18h, pelo aplicativo de troca de mensagens - WhatsApp: (65) 99207-4318; 

- Os tutores que desejam efetivar ou dar continuidade às suas solicitações, devem entrar em contato novamente, por meio do número citado acima; 

- A conclusão dos reparos na telefonia, o retorno será oficialmente divulgado pela gestão Emanuel Pinheiro nos portais oficiais da Prefeitura de Cuiabá.