Está preparado para alterar seu comportamento e gerar resultados positivos? Para isso, a Prefeitura de Sorriso e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae/MT), ofertam a capacitação “Como atender melhor seu cliente”. A formação é gratuita e será realizada entre os dias 25 e 28 de setembro, das 18 às 22 horas. Interessados já podem se inscrever pelo link https://www.sympla.com.br/curso-como-atender-melhor-o-seu-cliente__2108279 . São ofertadas 30 vagas.

De acordo com a programação, o curso será dividido em quatro partes. Primeiro será trabalhado o item “Cortesia ou satisfação do cliente?”; no segundo momento entra em foco “Superar as expectativas dos clientes”; a terceira parte traz à tona a temática “Como agir em situações de adversidade e diante das reclamações de clientes?”; por fim, para finalizar a formação a discussão trabalhará o item “Atrair, reter e fidelizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa”.

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O secretário de Desenvolvimento Econômico (Semdec) do Município, Cláudio Oliveira, frisa que a formação será voltada a discutir ferramentas que possibilitem ao participante perceber e fazer uso das teorias do comportamento inteligente, entendendo um poco mais sobre comportamento da clientela.

Claudio reforça que essa capacitação, bem como as demais ofertadas pela Semdec integram o Programa de Desenvolvimento Empresarial de Sorriso, o Desenvolve Sorriso, realizado em parceria pela Prefeitura Municipal de Sorriso e Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae/MT).

Serviço:

Formação “Como atender melhor seu cliente”

Link para inscrição: https://www.sympla.com.br/curso-como-atender-melhor-o-seu-cliente__2108279

? Data: 25/09 a 28/09/2023

???? Horário: 18 às 22 horas

???? Local: Sala de Treinamentos do Sebrae, Rua Tenente Lira, n.º 230 Centro Norte – Anexo ao Auditório da ACES

Curso gratuito; 30 vagas limitadas.

Texto: Claudia Lazarotto

Fotos: Sebrae