O sistema de atendimento ao contribuinte, do Paço Municipal de Campinas - SP, foi visitado e elogiado pelo vereador, Leandro Damiani, pela organização e por não ter filas.

O contribuinte que precisa de informações sobre tributos, faz o pré agendamento pelo site da Prefeitura de Campinas e posteriormente, recebe o atendimento presencial que conta com 60 guichês.

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O parlamentar foi recebido pelos coordenadores do departamento, Fabrício e Viviane, que mostraram como funciona o sistema que deu certo e evita o tumulto de filas e demora no atendimento ao contribuinte.

“Um local muito organizado e que não vimos grandes filas, isso, devido a um pré agendamento que foi implantado em 2019 e foi muito bem aceito pela população de Campinas e que pode dar certo também, em Sorriso, o que pouparia o tempo do contribuinte”, ressalta Damiani.

JUVENTUDE CONECTADA

Atrelado ao atendimento remoto, está o Juventude Conectada, um projeto da Secretaria de Assistência Social de Campinas que insere jovens de 15 a 29 anos em locais do serviço público, com salário mensal e que ajudam as pessoas com acesso à informática. 

No atendimento ao contribuinte, por exemplo, 4 jovens fazem parte do projeto, que auxiliam as pessoas a se conectarem ao mundo digital, principalmente, no pré atendimento remoto.

Texto: Amália Fernandes

Fotos: Amália Fernandes