Em 2024, 11,1% da população brasileira informou utilizar aplicativos de transporte, ante 1% em 2017, segundo pesquisa da Confederação Nacional do Transporte (CNT) sobre mobilidade urbana. O avanço acompanha a ampliação do uso de soluções digitais para deslocamento nas cidades e pressiona empresas do setor a adaptar seus serviços às condições locais de uso e pagamento.

No segmento de micromobilidade elétrica, a JET passou a operar o aplicativo GO JET, plataforma voltada à gestão de corridas, estacionamento e acesso à frota em quase 50 cidades brasileiras. Segundo a empresa, o aplicativo substitui a plataforma utilizada anteriormente e registrou cerca de 500 mil downloads nos dois primeiros meses de disponibilidade.

Continua após a publicidade

As mudanças ocorrem em um contexto mais amplo de digitalização dos serviços no país. Dados do Banco Central do Brasil indicam que o Pix se consolidou entre os meios de pagamento mais utilizados no mercado brasileiro, movimento que levou diferentes plataformas digitais a incorporarem a ferramenta. No aplicativo, os usuários podem realizar pagamentos via Pix ou cartão bancário, além de utilizar uma carteira integrada para recarga de saldo e início de viagens.

Segundo informações da empresa, a parte técnica da plataforma também foi adaptada para diferentes condições de uso nas cidades brasileiras. Para reduzir atrasos no processamento de dados, a operação utiliza infraestrutura local de servidores, enquanto a arquitetura do sistema foi projetada para lidar com grande volume de operações. O aplicativo também é utilizado para gerenciamento de zonas de circulação e estacionamento via GPS, definição de geofencing e ajuste tarifário conforme horários e demanda. "O desenvolvimento do aplicativo considerou diferenças de infraestrutura, conectividade e padrões de utilização observados em cidades brasileiras, buscando manter uma experiência operacional consistente em diferentes contextos", afirma Viktoriia Bazhan, Product Manager da JET.

Entre as mudanças de interface está a adaptação de elementos de navegação ao idioma local. As zonas de estacionamento passaram a ser identificadas pela letra "E", de estacionamento, substituindo o "P" de parking, comum em serviços internacionais. Segundo a companhia, alterações desse tipo buscam tornar a navegação mais reconhecível para os usuários brasileiros. "Em parte das decisões de produto, a equipe considerou referências visuais e padrões de reconhecimento já familiares ao usuário brasileiro, com o objetivo de facilitar o entendimento da interface", explica Bazhan.

Por meio da plataforma também são realizadas funções relacionadas à segurança e ao cumprimento das regras de uso do serviço. De acordo com a empresa, novos usuários precisam concluir um tutorial obrigatório antes da primeira viagem, enquanto notificações reforçam orientações sobre circulação e estacionamento durante o uso. Após o encerramento da corrida, o aplicativo solicita o envio de uma foto do veículo estacionado, procedimento utilizado para verificar o cumprimento das regras operacionais e identificar eventuais irregularidades.

Segundo a empresa, o serviço opera em quase 50 cidades brasileiras. O aplicativo está disponível para download em dispositivos iOS e Android.

Contatos para imprensa:

Victor Coelho — v.coelho@jetshr.com.br | +55 11 94629-2088
Daria Pogorelova — pr@jetshr.com.br