Investir em conhecimento, aprimorar processos e buscar constantemente a excelência assistencial são compromissos permanentes do Hospital São Lucas. Com esse propósito, uma equipe multidisciplinar da instituição realizou uma visita técnica ao Hospital Femina, em Cuiabá, fortalecendo o intercâmbio de experiências e a busca por boas práticas voltadas à qualidade e à segurança do paciente.

Participaram da visita Adriane Welter, gerente de Assistência; Elis, representante da Gestão da Qualidade; Cleiton, enfermeiro coordenador da Emergência; e Luciele, enfermeira do Núcleo de Segurança do Paciente. A equipe foi recebida pela Dra. Kadja, Dr. Carlos, Dr. Laerte e pelas enfermeiras responsáveis pelos setores da Qualidade e da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH).

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Durante a programação, os profissionais do Hospital São Lucas puderam conhecer de perto a estrutura física e organizacional do Hospital Femina, além dos fluxos assistenciais e administrativos adotados pela instituição. A visita também permitiu aprofundar o entendimento sobre as estratégias utilizadas na gestão da qualidade, segurança do paciente, gerenciamento de riscos e melhoria contínua dos serviços prestados.

Certificação de Acreditação ONA
O Hospital Femina possui certificação de Acreditação ONA Nível 1, reconhecimento que atesta a conformidade da instituição com padrões nacionais de qualidade e segurança na assistência à saúde. Ao longo da visita, a equipe observou práticas consolidadas relacionadas ao monitoramento de indicadores, gerenciamento de eventos adversos, integração entre os núcleos de qualidade e segurança do paciente e o comprometimento das lideranças com a cultura da excelência.

Mais do que conhecer processos, a visita proporcionou um importante momento de benchmarking institucional, permitindo a troca de conhecimentos e experiências entre as equipes. O encontro favoreceu reflexões sobre práticas já desenvolvidas pelo Hospital São Lucas, além da identificação de oportunidades de aprimoramento em áreas estratégicas da assistência e da gestão hospitalar.

Desafios enfrentados na saúde
A iniciativa também abriu espaço para discussões sobre desafios comuns enfrentados pelos serviços de saúde, compartilhamento de soluções práticas e fortalecimento do relacionamento entre as instituições, contribuindo para a construção de uma rede colaborativa voltada ao aperfeiçoamento contínuo do atendimento prestado à população.

Para a equipe do Hospital São Lucas, a experiência reforça a importância da cooperação entre instituições de saúde na busca permanente pela qualidade, pela inovação e pela segurança do paciente. A visita foi considerada extremamente enriquecedora, ampliando perspectivas e fortalecendo ações que contribuem diretamente para a excelência dos serviços oferecidos.

O Hospital São Lucas agradece ao Hospital Femina pela receptividade, transparência e disponibilidade em compartilhar suas experiências, conquistas e desafios, demonstrando que o intercâmbio de conhecimentos é um dos caminhos mais eficazes para promover avanços na assistência hospitalar e garantir um cuidado cada vez mais seguro e humanizado.