Os ônibus rodam das 5h às 19h, com intervalos de, mais ou menos, uma hora e integração na Área Verde Central. A exceção  é a Linha 500, já que, enquanto está circulando no trecho entre o Município e o Distrito, não há ônibus rodando no União.

A tarifa do transporte coletivo é de R$ 3,70 e pessoas maiores de 60 anos são isentas do pagamento, devendo apresentar documento com foto que comprove a idade. Além dos idosos, também não pagam a tarifa crianças até seis anos de idade e cadeirantes. No caso específico do cadeirante, caso seja criança, o acompanhante também está isento do pagamento.

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Vale lembrar que críticas, sugestões ou elogios sobre este e outros serviços ofertados pela Prefeitura podem ser feitos pelo 150, número que agora, além de prestar esclarecimentos acerca da Covid-19 em Sorriso, também serve como ponte entre a população e a Ouvidoria.